使用條款

前言

本使用條款對您使用 www.shiftcam.com.tw 網站並從該網站購物進行管理,並構成您與 ShiftCam台灣之間的合約。通過使用並從本網站購物,您同意本使用條款。在使用本網站時,請確保您已閱讀並理解本使用條款。

確認

收到您的訂單之後,我們將向您的電子信箱發送一個電子發票,來確認您已購買成功。請在下訂單時輸入正確的電子信箱,這一點很重要。建議您保存該電子郵件以便未來更方便聯繫客服人員。訂單確認郵件(收據)也將作為購買憑證擔保。

付款

您可以選擇信用卡、金融卡付款。藍新金流對我們各項銀行交易進行管理,包括信用卡和金融卡付款。對於任何信用卡號,ShiftCam 台灣不作處理。 使用您的 Visa、MasterCard 或JCB 在網絡上安全付款。支付過程將由藍新金流處理,後者會采用安全加密技術,依照嚴格的銀行標準處理您的付款。您的銀行卡信息將被直接发送至銀行,除您的銀行外,任何人均無法讀取或獲取該信息。ShiftCam台灣不會因您使用銀行卡付款而收取任何額外費用。但是,您的銀行可能會收取一些額外費用,具體根據您的銀行卡及銀行而定。在使用信用卡或金融卡付款時,銀行卡交易一經許可,啟動條款將立即適用。在您提交訂單後,若款項未被收到,ShiftCam 台灣可自動取消您的訂單。

價格

ShiftCam台灣網站(www.shiftcam.com.tw)上所示價格均包含營業稅及運費。若您的收貨地址位於香港以外,則可能需要繳納進口稅及其他稅費。這些稅費將在商品抵達您的收貨地址時收取。您須負責繳納此類進口稅和其他稅費。請注意,ShiftCam無法對此類稅費進行管理,因為不同國家收費標準不同,ShiftCam 無法預測出稅費數額。ShiftCam建議您聯絡當地海關獲取更多詳情。

稅費(進口稅及關稅)

ShiftCam台灣網站(www.shiftcam.com.tw)上所示價格均包含營業稅及運費。請注意,如果收貨地址位於香港以外地區,則可能需要繳納進口稅及其他稅費。這些稅費將在商品抵達您的收貨地址時收取。

訂單

未經他人同意而以他人名義所下的訂單將被舉報給權威部門。ShiftCam 有權就所有訂單以及最終銷售而更改價格、糾正錯誤標價。如果標價錯誤,ShiftCam 可能被迫取消訂單、以最好的方式退還已付款項。取消和退款可能隨時進行。

【如何取消訂單】產品出貨前皆可取消訂單,請聯絡客服人員,並提供訂單編號及訂購人全名。如果客戶認為產品運輸被嚴重延期,而你不再想要產品,則客戶應取消訂單。如果訂單產品已發貨,客戶應接收產品。在客戶通過電子郵件或電話與ShiftCam台灣確認之前,訂單取消無效。如果產品已不再生產,則ShiftCam台灣有權取消訂單、退還客戶已付款項。ShiftCam台灣將會告知客戶可替換產品或同類產品。

【如何更改訂單】如客戶訂購的產品需更改型號、顏色,請聯絡客服人員協助取消訂單,並重新下單。

收到產品7天之內消費者有權退還產品。不過該權利只適用於產品和原包裝能夠以收到時的狀態退還的情況。如果消費者實施自己退貨的權利,則應聯繫ShiftCam獲得退貨地址。

產品

ShiftCam擁有自行調整產品價格、增加因改變產品類別所產生的額外費用的權利。ShiftCam提供產品圖片及文字信息的目的,都出於盡可能真實的展現產品。以允許細微錯誤存在為前提,我們盡力確保該網站呈現的所有內容都是真實可信的。ShiftCam對於所有產品圖片是否準確呈現產品不做保證,產品以實物為準。產品圖片的效果將因顯示屏幕不同而存在差別。

送貨詳情

ShiftCam產品銷往世界各地,產品的運輸是與各個速遞商及其夥伴合作而完成的。ShiftCam台灣(www.shiftcam.com.tw) 獨家總代理為:冒險臉譜有限公司 (統一編號 43890144),產品將從出貨地香港直送予消費者。國際運輸約需5-10個工作天抵達台灣,國際運費已包含於產品價格裡,相關進口稅及其他稅費將由消費者自行負擔。客戶有權在收貨之後的7天之內聯繫ShiftCam台灣客服人員說明取消訂單、退還已收到的產品  service@shiftcam.com.tw, 前提是產品包裝沒有打開,和收到時的情況完全一樣。然而,客戶將承擔退貨運輸過程中的風險。

退換貨

依《消費者保護法》的規定,消費者享有商品貨到日起七天猶豫期的權益。鑑賞期說明: 依照消費者保護法的規定,享有商品貨到次日起七天猶豫期(非試用期)的權益。**提醒:猶豫期並非試用期,商品一經拆封使用即不在適用七天鑑賞退貨原則。鑑賞期內退貨說明: 您所退回的商品必須是全新的狀態、而且完整包裝未經拆封、使用;請注意保持商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件資料的完整性,切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。

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換/退貨內容將分為「未拆封退貨」、「包裝拆封換貨」、「包裝拆封退貨」。

1-1 【包裝未拆封】收到產品若外觀損壞七日內(包含假日)可以出退貨或免費更換新品服務。
七日內提出申請,運費將由冒險臉譜有限公司負擔。七日後提出申請,運費將由購買者負擔。

1-2 【包裝拆封換貨】商品開封後發現內部商品損壞或內容物不符,收到產品七日內提出申請(包含假日)免費更換新品。
七日內提出申請,運費將由冒險臉譜有限公司負擔。七日後提出申請,運費將由購買者負擔。

1-3 【包裝拆封退貨】收到產品拆封使用後欲辦理退貨,消費者將需負擔整新費用。

辦理退貨商品必須是全新狀態(未經使用)且完整全新包裝,切勿缺漏任何配件、請勿自行拆解商品或損毀原廠外盒;商品如經拆封、使用,恕不接受退貨。 退回商品時,請以原封包裝,切勿任由宅配單直接黏貼在商品原廠外盒上或書寫文字。原廠外盒及原廠包裝都屬於商品一部分,若有遺失、毀損或缺件,可能影響您退貨的權益,為回復原狀,將依原廠鑑定收取必要的整新費。

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以下退換貨流程僅限於ShiftCam台灣官網購買者,如您於ShiftCam經銷商/電商平台購買,請直接與該平台客服聯絡。

退貨流程

❶ 若您在收到貨後七天內,發現商品有瑕疵或不符所需,將相關資料寄到官方信箱 service@shiftcam.com.tw 註明下列訂單資訊:

> 訂單編號:
> 退貨商品:
> 退貨原因:
> 收件地址:
> 收件人姓名:
> 聯絡手機:
> Email 附上瑕疵圖提供原廠

❷ 客服回覆確認後,請您將產品完整打包,寄到ShiftCam台灣總代理辦公室
❸ 收到您的退貨品後,客服人員確認產品與包裝完整,我們將於7-14個工作天進行退款作業


若當初是採用 ATM 轉帳或超商條碼付款,將統一使用【銀行匯款】方式退款,要請您提供下列完整資訊:

> 銀行名稱
> 銀行代碼
> 帳號

退貨注意事項:
1. 戶名必須和當初訂單的收件人名稱一樣
2. 存摺影本附件以保障消費者權益


換貨流程

❶ 若您在收到貨後七天內,發現商品有瑕疵予換貨,請將相關資料寄到官方信箱 service@shiftcam.com.tw 註明下列訂單資訊:

**如來自FB的客服,主旨要註明來自FB**
> 主旨:#XXXXX(訂單編號)_姓名_已聯絡FB客服
> 訂單編號:
> 換貨商品:
> 換貨原因:
> 收件地址:
> 收件人姓名:
> 聯絡手機:
> Email 附上瑕疵圖提供原廠

❷ 客服回覆確認後,請您將產品完整打包,寄到ShiftCam台灣總代理辦公室
❸ 收到您的換貨品後,確認產品與包裝完整,我們將新品寄給您(需請您提供正確地址)


換貨注意事項:
1. 因換貨僅限一次,所以為了避免您取得新品後又遇到類似的狀況,我們內部在幫您出貨前會再進行測試,測試完成後會回傳照片給您確認商品無瑕疵,確認過後,我們再進行出貨。
2. 瑕疵品寄回運費將補貼 $30 – $50元,依包裹大小判定。
3. 整新費約 $200 – $5,500 ,將會依收到商品的狀況酌收。
4. 其他個人原因換貨請自行支付來回運費。購買前詢問溝通,可省下換貨所耗費的心力、金錢與時間,如果有疑問歡迎私訊不怕被考倒的小編~
5. 若鏡頭使用超過 7 天後發生有意外脫落狀況,退回換貨商品時之運費須請您自行負擔,請多包涵!

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以上客服渠道僅限於:Email 及 ShiftCam台灣官方Facebook客服

修訂

ShiftCam台灣會不時修訂本使用條款。您每次向我們訂購產品時,當次有效的一般條件將適用於您和 ShiftCam台灣之間的合約。因此,您應定期訪問本頁面,查看您的當前條款。

本使用條款最後修訂日期為 2021-01-22

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